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Comment créer la ligne éditoriale de son site web

Comment créer la ligne éditoriale de son site web

La ligne éditoriale de votre site web est le fil conducteur, qui va vous permettre de créer du contenu cohérent par rapport à votre image, vos valeurs et vos objectifs. Elle détermine en quelque sorte le cap à atteindre et la façon d’y parvenir. En bref, elle fixe l’orientation de vos contenus (textes, photos, vidéos, infographies…). Pour déterminer votre ligne éditoriale, vous devez répondre à plusieurs questions. Celles-ci vont vous permettre d’en cerner les contours. Nous les avons listées ci-dessous.

La ligne éditoriale de votre site web est le fil conducteur, qui va vous permettre de créer
du contenu cohérent par rapport à votre image, vos valeurs et vos objectifs. Elle détermine
en quelque sorte le cap à atteindre et la façon d’y parvenir. En bref, elle fixe l’orientation
de vos contenus (textes, photos, vidéos, infographies…). Pour déterminer votre ligne éditoriale,
vous devez répondre à plusieurs questions. Celles-ci vont vous permettre d’en cerner
les contours. Nous les avons listées ci-dessous.

La ligne éditoriale de votre site web est le fil
conducteur, qui va vous permettre de créer
du contenu cohérent par rapport à votre
image, vos valeurs et vos objectifs. Elle
détermine en quelque sorte le cap à atteindre
et la façon d’y parvenir. En bref, elle fixe
l’orientation de vos contenus (textes, photos,
vidéos, infographies…). Pour déterminer votre ligne
éditoriale, vous devez répondre à plusieurs
questions. Celles-ci vont vous permettre d’en
cerner les contours. Nous les avons listées ci-dessous.

Pourquoi créer

du contenu ?

Il s’agit ici de déterminer les objectifs de votre contenu. A quoi va-t-il servir concrètement ? Est-ce pour informer vos clients et répondre à leurs questions ? Est-ce pour augmenter votre notoriété et être mieux référencé sur les moteurs de recherche comme Google ? Est-ce pour augmenter le trafic sur votre site ? Est-ce pour acquérir des contacts qualifiés ? Prenez le temps de bien cerner vos objectifs. Ils peuvent d’ailleurs être multiples et différents en fonction des pages.

Agence web Vendée Challans, refonte de site internet, application...

Pourquoi créer

du contenu ?

Il s’agit ici de déterminer les objectifs de votre contenu. A quoi va-t-il servir concrètement ?
Est-ce pour informer vos clients et répondre à leurs questions ? Est-ce pour augmenter
votre notoriété et être mieux référencé sur les moteurs de recherche comme Google ?
Est-cepour augmenter le trafic sur votre site ? Est-ce pour acquérir des contacts qualifiés ?
Prenez le temps de bien cerner vos objectifs. Ils peuvent d’ailleurs être multiples
et différents en fonction des pages.

Pourquoi créer

du contenu ?

Il s’agit ici de déterminer les objectifs de
votre contenu. A quoi va-t-il servir concrètement ?
Est-ce pour informer vos clients et répondre
à leurs questions ? Est-ce pour augmenter
votre notoriété et être mieux référencé sur les
moteurs de recherche comme Google ?
Est-cepour augmenter le trafic sur votre
site ? Est-ce pour acquérir des contacts
qualifiés ? Prenez le temps de bien cerner vos
objectifs. Ils peuvent d’ailleurs être multiples
et différents en fonction des pages.

Quelle est

votre cible ?

Votre entreprise a un public cible. Si vous ne l’avez pas déjà fait déterminez son profil. Créez ce qu’on appelle des personas. Dans le domaine du marketing, ce terme désigne un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible. A quel tranche d’âge appartient votre cible ? Quels sont ces attentes et ces centres d’intérêts ? Mieux vous connaissez votre public, mieux vous serez capable de vous adresser à lui en fonction de ses attentes.

Quelle est

votre cible ?

Votre entreprise a un public cible. Si vous ne l’avez pas déjà fait déterminez son profil.
Créez ce qu’on appelle des personas. Dans le domaine du marketing, ce terme
désigne un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible. A quel
tranche d’âge appartient votre cible ? Quels sont ces attentes et ces centres d’intérêts ?
Mieux vous connaissez votre public, mieux vous serez capable de vous adresser
à lui en fonction de ses attentes.

Quelle est

votre cible ?

Votre entreprise a un public cible. Si vous
ne l’avez pas déjà fait déterminez son profil.
Créez ce qu’on appelle des personas.
Dans le domaine du marketing, ce terme
désigne un personnage imaginaire
représentant un groupe ou segment cible.
A quel tranche d’âge appartient votre cible ?
Quels sont ces attentes et ces centres d’intérêts ?
Mieux vous connaissez votre public, mieux
vous serez capable de vous adresser
à lui en fonction de ses attentes.

Quels thèmes

/sujets aborder ?

Dès le départ, listez les thèmes liés à votre activité et les questions les plus fréquentes de votre cible. Ce brainstorming peut aussi vous aider à trouver des idées. Notez aussi les sujets récurrents sur lesquels vous allez écrire tous les ans comme par exemple les soldes, les participations à des salons annuels ou vos portes ouvertes.

Quels thèmes /

sujets aborder ?

Dès le départ, listez les thèmes liés à votre activité et les questions les plus fréquentes
de votre cible. Ce brainstorming peut aussi vous aider à trouver des idées. Notez aussi
les sujets récurrents sur lesquels vous allez écrire tous les ans comme par exemple
les soldes, les participations à des salons annuels ou vos portes ouvertes.

Quels thèmes /

sujets aborder ?

Dès le départ, listez les thèmes liés à votre
activité et les questions les plus fréquentes
de votre cible. Ce brainstorming peut aussi
vous aider à trouver des idées. Notez aussi
les sujets récurrents sur lesquels vous allez
écrire tous les ans
comme par exemple
les soldes, les participations à des salons annuels
ou vos portes ouvertes.

Que fait

la concurrence ?

Intéressez-vous aussi à ce que font vos concurrents. Analysez ce qui fait leur succès pour faire différemment et mieux. Mettez votre touche personnelle dans vos contenus pour vous démarquer.

Que fait

la concurrence ?

Intéressez-vous aussi à ce que font vos concurrents. Analysez ce qui fait leur succès
pour faire différemment et mieux. Mettez votre touche personnelle dans vos
contenus pour vous démarquer.

Que fait

la concurrence ?

Intéressez-vous aussi à ce que font vos
concurrents. Analysez ce qui fait leur succès
pour faire différemment et mieux. Mettez
votre touche personnelle dans vos contenus
pour vous démarquer.

Sur quels supports

publier ?

Déterminez les médias les plus appréciés de votre cible, donc les plus pertinents pour communiquer sur votre activité. En effet, il est inutile d’être présent partout sur le web. En fonction de leurs habitudes, certains types de clients préfèrent par exemple Facebook et Instagram, tandis que d’autres vont privilégier les réseaux professionnels comme Viadeo ou Linkedin. D’autres encore s’abonnent à des blogs professionnels pour être tenus informés sur les sujets, qui les concernent. 

Sur quels supports

publier ?

Déterminez les médias les plus appréciés de votre cible, donc les plus pertinents
pour communiquer sur votre activité. En effet, il est inutile d’être présent partout sur le web.
En fonction de leurs habitudes, certains types de clients préfèrent par exemple Facebook
et Instagram, tandis que d’autres vont privilégier les réseaux professionnels comme
Viadeo ou Linkedin. D’autres encore s’abonnent à des blogs professionnels pour être
tenus informés sur les sujets, qui les concernent. 

Sur quels supports

publier ?

Déterminez les médias les plus appréciés de
votre cible, donc les plus pertinents pour
communiquer sur votre activité. En effet, il
est inutile d’être présent partout sur le web.
En fonction de leurs habitudes, certains types
de clients préfèrent par exemple Facebook
et Instagram, tandis que d’autres vont
privilégier les réseaux professionnels comme
Viadeo ou Linkedin. D’autres encore s’abonnent
à des blogs professionnels pour être tenus
informés sur les sujets, qui les concernent. 

A quelle

fréquence ?

Déterminez dès le début une fréquence de publication et un calendrier éditorial. Cet outil est une précieuse aide, pour s’organiser efficacement. En effet, il permet de programmer la création des contenus à l’avance et de maintenir un rythme régulier. Nous avons constaté sur nos sites clients, qu’une bonne fréquence de publication favorise un bon référencement naturel et fidélise leur audience. 

Vous l’aurez compris, la ligne éditoriale contribue à une bonne gestion de votre site web et des médias sociaux associés. En répondant aux différentes questions de cet article, vous offrirez des contenus cohérents, correspondant à vos objectifs et aux attentes de vos prospects.

 

A quelle

fréquence ?

Déterminez dès le début une fréquence de publication et un calendrier éditorial.
Cet outil est une précieuse aide, pour s’organiser efficacement. En effet, il permet de
programmer la création des contenus à l’avance et de maintenir un rythme régulier.
Nous avons constaté sur nos sites clients, qu’une bonne fréquence de publication favorise
un bon référencement naturel et fidélise leur audience. 

Vous l’aurez compris, la ligne éditoriale contribue à une bonne gestion de votre site web
et des médias sociaux associés
. En répondant aux différentes questions de cet article,
vous offrirez des contenus cohérents, correspondant à vos objectifs et aux attentes
de vos prospects.

 

A quelle

fréquence ?

Déterminez dès le début une fréquence de
publication et un calendrier éditorial.
Cet outil est une précieuse aide, pour s’organiser
efficacement. En effet, il permet de programmer
la création des contenus à l’avance et de maintenir
un rythme régulier. Nous avons constaté sur nos
sites clients, qu’une bonne fréquence de
publication favorise un bon référencement
naturel et fidélise leur audience. 

Vous l’aurez compris, la ligne éditoriale contribue
à une bonne gestion de votre site web
et des médias sociaux associés
. En
répondant aux différentes questions de cet
article, vous offrirez des contenus cohérents,
correspondant à vos objectifs et aux attentes
de vos prospects.

 

TPE / PME, pourquoi créer un site internet pour votre entreprise ?

TPE / PME, pourquoi créer un site internet pour votre entreprise ?

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Quels sont les avantages

pour votre entreprise ?

Quels sont les avantages

pour votre entreprise ?

Quels sont les avantages

pour votre entreprise ?

Le contrôle de votre image
L’un des avantages majeurs est d’avoir une présence sur le web que vous pouvez contrôler entièrement. Sur votre site web, vous êtes maître de votre contenu, vous pouvez donc présenter votre entreprise, vos produits ou services sous leurs meilleurs angles.

Une présence 24/7
Et oui, autre avantage du web, vous y êtes tous les jours et à tout moment de la journée. Sur le web, contrairement aux entreprises, il n’y a pas d’horaire d’ouverture et de fermeture.

Développer votre chiffre d’affaires
Un site web, c’est également le moyen de convertir des internautes en clients. Grâce au web, vous pouvez atteindre des prospects qui n’auraient jamais pensé à vous.

Un support pour vos clients
Grâce à votre site web, vous allez pouvoir donner des informations sur vos services et produits à vos clients.

Gagner du temps
Un site web peut également vous faire gagner énormément de temps et d’argent lorsqu’on y intègre des fonctionnalités comme la prise de RDV en ligne, le paiement en ligne ou la création de devis automatisés.

Réduire vos coûts de communication traditionnelle
Avec un site internet, vous pouvez également réduire vos coûts en création ou impressions de flyers ou brochures.

 

Le contrôle de votre image
L’un des avantages majeurs est d’avoir une présence sur le web que vous pouvez
contrôler entièrement. Sur votre site web, vous êtes maître de votre contenu, vous pouvez
donc présenter votre entreprise, vos produits ou services sous leurs meilleurs angles.

Une présence 24/7
Et oui, autre avantage du web, vous y êtes tous les jours et à tout moment de la journée.
Sur le web, contrairement aux entreprises, il n’y a pas d’horaire d’ouverture et de fermeture.

Développer votre chiffre d’affaires
Un site web, c’est également le moyen de convertir des internautes en clients.
Grâce au web, vous pouvez atteindre des prospects qui n’auraient jamais pensé à vous.

Un support pour vos clients
Grâce à votre site web, vous allez pouvoir donner des informations sur vos services
et produits à vos clients.

Gagner du temps
Un site web peut également vous faire gagner énormément de temps et d’argent lorsqu’on
y intègre des fonctionnalités comme la prise de RDV en ligne, le paiement en ligne
ou la création de devis automatisés.

Réduire vos coûts de communication traditionnelle
Avec un site internet, vous pouvez également réduire vos coûts en création ou
impressions de flyers ou brochures.

 

Le contrôle de votre image
L’un des avantages majeurs est d’avoir une
présence sur le web que vous pouvez contrôler
entièrement. Sur votre site web, vous êtes maître
de votre contenu, vous pouvez donc présenter
votre entreprise, vos produits ou services
sous leurs meilleurs angles.

Une présence 24/7
Et oui, autre avantage du web, vous y êtes tous les
jours et à tout moment de la journée. Sur le web,
contrairement aux entreprises, il n’y a pas
d’horaire d’ouverture et de fermeture.

Développer votre chiffre d’affaires
Un site web, c’est également le moyen de convertir
des internautes en clients. Grâce au web, vous
pouvez atteindre des prospects qui n’auraient
jamais pensé à vous.

Un support pour vos clients
Grâce à votre site web, vous allez pouvoir donner
des informations sur vos services et produits
à vos clients.

Gagner du temps
Un site web peut également vous faire gagner
énormément de temps et d’argent lorsqu’on y
intègre des fonctionnalités comme la prise de RDV
en ligne, le paiement en ligne ou la création
de devis automatisés.

Réduire vos coûts de communication traditionnelle
Avec un site internet, vous pouvez également
réduire vos coûts en création ou impressions
de flyers ou brochures.

 

Comment faire

un site web ?

La conception d’un site web requiert de nombreuses compétences : créativité, technique, marketing et commerciales. De plus, il est impératif de respecter des normes que ce soit en terme de webdesign ou des techniques de référencement. Nous vous déconseillons fortement les solutions gratuites ou à faibles coût pour votre usage professionnel, vous aurez forcement de mauvaises surprises.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le développement web, la création graphique ou le référencement, notre agence vous accompagnera dans votre projet.

 

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Comment faire

un site web ?

La conception d’un site web requiert de nombreuses compétences : créativité, technique,
marketing et commerciales. De plus, il est impératif de respecter des normes que ce
soit en terme de webdesign ou des techniques de référencement. Nous vous déconseillons
fortement les solutions gratuites ou à faibles coût pour votre usage professionnel,
vous aurez forcement de mauvaises surprises.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le développement web, la création graphique
ou le référencement, notre agence vous accompagnera dans votre projet.

 

Comment faire

un site web ?

La conception d’un site web requiert de nombreuses
compétences : créativité, technique, marketing
et commerciales. De plus, il est impératif de
respecter des normes que ce soit en terme de
webdesign ou des techniques de référencement.
Nous vous déconseillons fortement les solutions
gratuites ou à faibles coût pour votre usage
professionnel, vous aurez forcement de mauvaises
surprises.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le développement
web, la création graphique ou le référencement,
notre agence vous accompagnera dans votre projet.

 

5 stratégies pour améliorer votre taux de conversion sur votre e-commerce

5 stratégies pour améliorer votre taux de conversion sur votre e-commerce

Le taux de conversion est l’indicateur le plus important, qu’un gérant d’e-commerce doit surveiller et améliorer. Il s’agit du pourcentage de clients acheteurs sur votre site par rapport au nombre de visiteurs uniques. Par exemple, si vous avez 5 commandes sur votre site e-commerce pour 100 visiteurs uniques, le taux de conversion sera de 5%. Augmenter son taux de conversion est la meilleure façon d’augmenter ses revenus.Nous avons recensé ici 5 moyens vous permettant d’améliorer le taux de conversion.

Le taux de conversion est l’indicateur le plus important, qu’un gérant d’e-commerce
doit surveiller et améliorer. Il s’agit du pourcentage de clients acheteurs sur votre site
par rapport au nombre de visiteurs uniques. Par exemple, si vous avez 5 commandes sur
votre site e-commerce pour 100 visiteurs uniques, le taux de conversion sera de 5%.
Augmenter son taux de conversion est la meilleure façon d’augmenter ses revenus.
Nous avons recensé ici 5 moyens vous permettant d’améliorer le taux de conversion.

Le taux de conversion est l’indicateur le plus
important, qu’un gérant d’e-commerce
doit surveiller et améliorer. Il s’agit du
pourcentage de clients acheteurs sur votre
site par rapport au nombre de visiteurs
uniques. Par exemple, si vous avez 5
commandes sur votre site e-commerce
pour 100 visiteurs uniques, le taux de
conversion sera de 5%. Augmenter son
taux de conversion est la meilleure façon
d’augmenter ses revenus. Nous avons recensé
ici 5 moyens vous permettant d’améliorer
le taux de conversion.

         Réduire le temps de
        chargement de vos pages

D’après une enquête, 50% des internautes quittent une page web, si elle ne s’est pas affichée dans les 3 secondes. C’est pourquoi, il est essentiel d’avoir un site avec une vitesse de chargement la plus rapide possible. Pour cela, vous devez agir sur plusieurs leviers techniques, comme par exemple le poids de vos images, la qualité de votre hébergement ou encore l’optimisation du code source de votre site.

         Un tunnel d’achat simplifié

Entre le moment ou l’utilisateur clique sur le bouton « ajouter au panier » et celui ou il procède au paiement en ligne, il doit y avoir un minimum d’actions. Aujourd’hui nous recommandons de ne pas obliger le client à créer un compte pour pouvoir passer une commande. Imposer une inscription à vos utilisateurs a un impact négatif sur votre taux de conversion. Beaucoup d’internautes n’ont tout simplement pas envie de créer de compte, car ils en possèdent déjà ailleurs.

         Un Call To Action (CTA) bien visible

Le CTA ou Call to Action, est tout simplement le bouton que l’utilisateur doit cliquer pour commander ou ajouter au panier. Faites-en sorte que ce bouton soit bien visible et clair dans son descriptif.

         Intégrer les avis clients

Considéré comme un moyen pour rassurer vos visiteurs, les avis clients permettent aujourd’hui de faire la différence sur votre taux de conversion. Il faut savoir que la grande majorité des internautes regarde les avis clients avant de passer commande.

         Relancer les paniers abandonnés

On appelle prospect chaud, un internaute qui a ajouté un article à son panier et a commencé le processus de commande, sans le finir. Pour l’encourager à finir son processus d’achat, vous pouvez utiliser la méthode de « relance du panier abandonné ». Il s’agit d’un email, qui est envoyé automatiquement pour l’inciter à poursuivre et finaliser sa commande.

         Réduire le temps de
        chargement de vos pages

D’après une enquête, 50% des internautes quittent une page web, si elle ne s’est pas affichée dans les 3 secondes. C’est pourquoi, il est essentiel d’avoir un site avec une vitesse de chargement la plus rapide possible. Pour cela, vous devez agir sur plusieurs leviers techniques, comme par exemple le poids de vos images, la qualité de votre hébergement ou encore l’optimisation du code source de votre site.

         Un tunnel d’achat simplifié

Entre le moment ou l’utilisateur clique sur le bouton « ajouter au panier » et celui ou il procède au paiement en ligne, il doit y avoir un minimum d’actions. Aujourd’hui nous recommandons de ne pas obliger le client à créer un compte pour pouvoir passer une commande. Imposer une inscription à vos utilisateurs a un impact négatif sur votre taux de conversion. Beaucoup d’internautes n’ont tout simplement pas envie de créer de compte, car ils en possèdent déjà ailleurs.

         Un Call To Action (CTA) bien visible

Le CTA ou Call to Action, est tout simplement le bouton que l’utilisateur doit cliquer pour commander ou ajouter au panier. Faites-en sorte que ce bouton soit bien visible et clair dans son descriptif.

         Intégrer les avis clients

Considéré comme un moyen pour rassurer vos visiteurs, les avis clients permettent aujourd’hui de faire la différence sur votre taux de conversion. Il faut savoir que la grande majorité des internautes regarde les avis clients avant de passer commande.

         Relancer les paniers abandonnés

On appelle prospect chaud, un internaute qui a ajouté un article à son panier et a commencé le processus de commande, sans le finir. Pour l’encourager à finir son processus d’achat, vous pouvez utiliser la méthode de « relance du panier abandonné ». Il s’agit d’un email, qui est envoyé automatiquement pour l’inciter à poursuivre et finaliser sa commande.

         Réduire le temps de
        chargement de vos pages

D’après une enquête, 50% des internautes quittent une page web, si elle ne s’est pas affichée dans les 3 secondes. C’est pourquoi, il est essentiel d’avoir un site avec une vitesse de chargement la plus rapide possible. Pour cela, vous devez agir sur plusieurs leviers techniques, comme par exemple le poids de vos images, la qualité de votre hébergement ou encore l’optimisation du code source de votre site.

         Un tunnel d’achat simplifié

Entre le moment ou l’utilisateur clique sur le bouton « ajouter au panier » et celui ou il procède au paiement en ligne, il doit y avoir un minimum d’actions. Aujourd’hui nous recommandons de ne pas obliger le client à créer un compte pour pouvoir passer une commande. Imposer une inscription à vos utilisateurs a un impact négatif sur votre taux de conversion. Beaucoup d’internautes n’ont tout simplement pas envie de créer de compte, car ils en possèdent déjà ailleurs.

         Un Call To Action (CTA) bien visible

Le CTA ou Call to Action, est tout simplement le bouton que l’utilisateur doit cliquer pour commander ou ajouter au panier. Faites-en sorte que ce bouton soit bien visible et clair dans son descriptif.

         Intégrer les avis clients

Considéré comme un moyen pour rassurer vos visiteurs, les avis clients permettent aujourd’hui de faire la différence sur votre taux de conversion. Il faut savoir que la grande majorité des internautes regarde les avis clients avant de passer commande.

         Relancer les paniers abandonnés

On appelle prospect chaud, un internaute qui a ajouté un article à son panier et a commencé le processus de commande, sans le finir. Pour l’encourager à finir son processus d’achat, vous pouvez utiliser la méthode de « relance du panier abandonné ». Il s’agit d’un email, qui est envoyé automatiquement pour l’inciter à poursuivre et finaliser sa commande.

Des résultats plus variés dans Google avec son nouvel algorithme

Des résultats plus variés dans Google avec son nouvel algorithme

Google a annoncé, le 6 juin 2019, une mise à jour de jour de son algorithme, nommé Site Diversity. Cette nouvelle évolution vise à limiter la présence d’un même site dans les SERPs (Search Engine Rank Pages = classement des pages sur les moteurs de recherche). Le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde, consacre énormément de temps pour améliorer et maintenir son algorithme.

Les mises à jour sont régulières et nombreuses. Sur l’année 2018, les équipes de Google ont ainsi partagé 3 234 mises à jour, soit environ 9 par jour. Les mises à jour passent souvent inaperçues, mais certaines ont un impact sur les SERPs.

Google a annoncé, le 6 juin 2019, une mise à jour de jour de son algorithme,
nommé Site Diversity. Cette nouvelle évolution vise à limiter la présence d’un même
site dans les SERPs (Search Engine Rank Pages = classement des pages sur les
moteurs de recherche). Le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde,
consacre énormément de temps pour améliorer et maintenir son algorithme.

Les mises à jour sont régulières et nombreuses. Sur l’année 2018, les équipes de Google
ont ainsi partagé 3 234 mises à jour, soit environ 9 par jour. Les mises à jour
passent souvent inaperçues, mais certaines ont un impact sur les SERPs.

Google a annoncé, le 6 juin 2019, une mise à jour
de jour de son algorithme, nommé Site
Diversity. Cette nouvelle évolution vise
à limiter la présence d’un même
site dans les SERPs (Search Engine Rank Pages =
classement des pages sur les moteurs de recherche).
Le moteur de recherche le plus utilisé dans
le monde, consacre énormément de temps
pour améliorer et maintenir son algorithme.

Les mises à jour sont régulières et nombreuses.
Sur l’année 2018, les équipes de Google ont ainsi
partagé 3 234 mises à jour, soit environ 9 par jour.
Les mises à jour passent souvent inaperçues,
mais certaines ont un impact sur les SERPs.

Agence web Vendée Challans, refonte de site internet, application...

site

diversity

L’objectif de Site diversity est d’augmenter la diversité des sites dans les pages de résultats. La nouvelle règle de Google : pas plus de deux résultats portant le même nom de domaine dans les SERPs. Cette notion de site s’applique au nom de domaine ainsi qu’à tous ses sous-domaines.

La nouvelle règle de Google est un retour en arrière, mais partiel. Google continuera d’afficher plusieurs résultats dans les cas, qui lui semble pertinents. L’impact de cette mise à jour est de voir baisser le référencement des sites favorisés par plusieurs snippets, au profit des pages concurrentes, qui vont remonter dans le classement.

site

diversity

L’objectif de Site diversity est d’augmenter la diversité des sites dans les pages
de résultats. La nouvelle règle de Google : pas plus de deux résultats portant
le même nom de domaine dans les SERPs. Cette notion de site s’applique au nom
de domaine ainsi qu’à tous ses sous-domaines.

La nouvelle règle de Google est un retour en arrière, mais partiel. Google continuera
d’afficher plusieurs résultats dans les cas, qui lui semble pertinents. L’impact de cette
mise à jour est de voir baisser le référencement des sites favorisés par plusieurs snippets,
au profit des pages concurrentes, qui vont remonter dans le classement.

site

diversity

L’objectif de Site diversity est d’augmenter
la diversité des sites dans les pages de résultats.
La nouvelle règle de Google : pas plus de deux résultats
portant le même nom de domaine dans les SERPs.
Cette notion de site s’applique au nom de domaine
ainsi qu’à tous ses sous-domaines.

La nouvelle règle de Google est un retour en arrière,
mais partiel. Google continuera d’afficher plusieurs
résultats dans les cas, qui lui semble pertinents.
L’impact de cette mise à jour est de voir baisser le
référencement des sites favorisés par plusieurs snippets,
au profit des pages concurrentes, qui vont
remonter dans le classement.

L’importance des avis clients

L’importance des avis clients

Agence web Vendée Challans, refonte de site internet, application...

l'importance des

avis clients

Les avis clients en ligne sont en quelque sorte l’équivalent du bouche à oreille du quotidien. Aujourd’hui, un peu plus de 1 client sur 2 selon la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente à distance) consulte les commentaires en ligne, avant de réaliser un achat. C’est dire s’il est important de connaitre et de travailler son e-réputation sur le web. Car celle-ci peut s’avérer un formidable levier pour améliorer votre chiffre d’affaires.

l'importance des

avis clients

Les avis clients en ligne sont en quelque sorte l’équivalent du bouche à oreille
du quotidien. Aujourd’hui, un peu plus de 1 client sur 2 selon la Fevad (fédératio
du e-commerce et de la vente à distance) consulte les commentaires en ligne, avant de
réaliser un achat. C’est dire s’il est important de connaitre et de travailler son
e-réputation sur le web. Car celle-ci peut s’avérer un formidable levier pour
améliorer votre chiffre d’affaires.

l'importance des

avis clients

Les avis clients en ligne sont en quelque
sorte l’équivalent du bouche à oreille du
quotidien. Aujourd’hui, un peu plus de 1
client sur 2 selon la Fevad (fédératio du
e-commerce et de la vente à distance)
consulte les commentaires en ligne, avant
de réaliser un achat. C’est dire s’il est
important de connaitre et de travailler son
e-réputation sur le web. Car celle-ci peut
s’avérer un formidable levier pour
améliorer votre chiffre d’affaires.

faire progresser votre

e-réputation

Qu’est-ce l’e-réputation ? Il s’agit des informations, que l’internaute peut trouver sur Google ou sur une plateforme d’avis clients, à propos de votre entreprise. Si avoir une majorité d’avis négatifs est handicapant, a contrario n’avoir que des avis positifs peut sembler peu crédible aux yeux des internautes. Vous n’avez donc pas forcément à craindre les commentaires désagréables. Idéalement, il faut avoir un bon ratio d’opinions positifs et de négatifs. Car comme le dit l’adage : « On ne peut pas plaire à tout le monde. » Il est donc plus crédible d’avoir quelques avis moins élogieux, parmi d’autres plus valorisants. L’important est de mettre vos clients potentiels en confiance. Et les avis de consommateurs sont un moyen d’y parvenir.

faire progresser votre

e-réputation

Qu’est-ce l’e-réputation ? Il s’agit des informations, que l’internaute peut trouver
sur Google ou sur une plateforme d’avis clients, à propos de votre entreprise.
Si avoir une majorité d’avis négatifs est handicapant, a contrario n’avoir que des
avis positifs peut sembler peu crédible aux yeux des internautes. Vous n’avez donc pas
forcément à craindre les commentaires désagréables. Idéalement, il faut
avoir un bon
ratio d’opinions positifs et de négatifs
. Car comme le dit l’adage : « On ne peut pas
plaire à tout le monde. » Il est donc plus crédible d’avoir quelques avis moins élogieux,
parmi d’autres plus valorisants. L’important est de mettre vos clients potentiels en confiance.
Et les avis de consommateurs sont un moyen d’y parvenir.

faire progresser votre

e-réputation

Qu’est-ce l’e-réputation ? Il s’agit des
informations, que l’internaute peut trouver
sur Google ou sur une plateforme d’avis
clients, à propos de votre entreprise.
Si avoir une majorité d’avis négatifs est
handicapant, a contrario n’avoir que des
avis positifs peut sembler peu crédible aux
yeux des internautes. Vous n’avez donc pas forcément à craindre les commentaires désagréables. Idéalement, il faut
avoir un bon ratio d’opinions positifs et de négatifs.
Car comme le dit l’adage : « On ne peut pas
plaire à tout le monde. » Il est donc plus crédible d’avoir quelques avis moins élogieux, parmi
d’autres plus valorisants. L’important est de
mettre vos clients potentiels en confiance.
Et les avis de consommateurs sont un
moyen d’y parvenir.

améliorer la

relation client

La récolte d’avis permet aussi d’améliorer votre relation client. Ce sont des retours d’expériences très importants. Grâce à ces commentaires, vous pouvez analyser les points à améliorer et connaitre les besoins de votre cible. Leurs questions peuvent vous aider aussi à créer de nouveaux produits ou serviceslorsque les actuels ne satisfont pas leurs demandes. Enfin, répondre aux commentaires de vos prospects et écouter leurs questions les valorisent. Ils se sentent importants et respectés. De plus, reconnaître vos erreurs, lorsque c’est le cas, est plus profitable en terme d’image de marque, que de les nier. Ainsi, vous montrez à votre clientèle, que vous cherchez constamment à améliorer vos prestations et qu’elles ne peuvent que croître en qualité.

améliorer la

relation client

La récolte d’avis permet aussi d’améliorer votre relation client. Ce sont des retour
d’expériences très importants. Grâce à ces commentaires, vous pouvez analyser
les points à améliorer et connaitre les besoins de votre cible.
Leurs questions peuvent
vous aider aussi à créer de nouveaux produits ou services
lorsque les actuels ne satisfont
pas leurs demandes. Enfin, répondre aux commentaires de vos prospects et écouter leurs
questions les valorisent. Ils se sentent importants et respectés. De plus, reconnaître
vos erreurs, lorsque c’est le cas, est plus profitable en terme d’image de marque,
que de les nier. Ainsi, vous montrez à votre clientèle, que vous cherchez constamment
à améliorer vos prestations et qu’elles ne peuvent que croître en qualité.

améliorer la

relation client

La récolte d’avis permet aussi d’améliorer
votre relation client. Ce sont des retour d’expériences
très importants. Grâce à ces commentaires, vous pouvez analyser les points à améliorer et connaitre les besoins
de votre cible.
Leurs questions peuvent vous aider
aussi à créer de nouveaux produits ou services
,
lorsque les actuels ne satisfont pas leurs demandes.
Enfin, répondre aux commentaires de vos prospects
et écouter leurs questions les valorisent. Ils se sentent
importants et respectés. De plus, reconnaître vos erreurs, lorsque c’est le cas, est plus profitable en
terme d’image de marque, que de les nier. Ainsi, vous
montrez à votre clientèle, que vous cherchez
constamment à améliorer vos prestations
et qu’elles ne peuvent que croître en qualité.

identifier vos meilleurs

clients et les fidéliser

Recueillir les avis de vos clients rend possible l’identification des meilleurs d’entre eux et leur fidélisation. Par exemple, pourquoi pas proposer une offre exclusive (remise, invitation à une avant-première…) à ceux qui vous ont attribué un avis positif ? Le but est de les inciter à revenir et à continuer à parler de vous. Satisfaits de leurs relations avec vous, ils peuvent devenir des sortes d’ambassadeurs de votre marque sur le web. Ces clients « fans » sont susceptibles d’alimenter les conversations sur les médias sociaux à votre sujet de façon positive.

Agence web Vendée Challans, refonte de site internet, application...

identifier vos meilleurs

clients et les fidéliser

Recueillir les avis de vos clients rend possible l’identification des meilleurs
d’entre eux et leur fidélisation. Par exemple, pourquoi pas proposer une offre exclusive
(remise, invitation à une avant-première…) à ceux qui vous ont attribué un avis positif ?
Le but est de les inciter à revenir et à continuer à parler de vous. Satisfaits de leurs relations
avec vous, ils peuvent devenir des sortes d’ambassadeurs de votre marque sur le web.
Ces clients « fans » sont susceptibles d’alimenter les conversations sur les médias sociaux
à votre sujet de façon positive.

identifier vos meilleurs

clients et les fidéliser

Recueillir les avis de vos clients rend possible
l’identification des meilleurs d’entre eux et leur fidélisation.
Par exemple, pourquoi pas proposer une offre exclusive
(remise, invitation à une avant-première…) à ceux qui vous
ont attribué un avis positif ? Le but est de les inciter à
revenir et à continuer à parler de vous. Satisfaits de leurs
relations avec vous, ils peuvent devenir des sortes d’ambassadeurs de votre marque sur le web. Ces clients
« fans » sont susceptibles d’alimenter les conversations
sur les médias sociaux à votre sujet de façon positive.

améliorer vos taux de

conversion et votre seo

Aujourd’hui, l’avis client est un élément important dans la prise de décision d’un achat. Sur un e-commerce par exemple, il augmente le taux de conversion, le montant du panier moyen et fait baisser le taux de rebond. Chaque commentaire est inspecté par les moteurs de recherche comme Google, puis indexé. Grâce aux indications qu’il donne aux moteurs sur la qualité de vos services, il a un impact positif sur votre référencement naturel.

améliorer vos taux de

conversion et votre seo

Aujourd’hui, l’avis client est un élément important dans la prise de décision d’un achat.
Sur un e-commerce par exemple, il
augmente le taux de conversion, le montant du
panier moyen et fait baisser le taux de rebond
. Chaque commentaire est inspecté par
les moteurs de recherche comme Google, puis indexé. Grâce aux indications qu’il donne
aux moteurs sur la qualité de vos services, il a un impact positif sur votre
référencement naturel.

améliorer vos taux de

conversion et votre seo

Aujourd’hui, l’avis client est un élément important
dans la prise de décision d’un achat. Sur un e-commerce
par exemple, il
augmente le taux de conversion,
le montant du panier moyen et fait baisser le taux
de rebond
. Chaque commentaire est inspecté par les
moteurs de recherche comme Google, puis indexé.
Grâce aux indications qu’il donne aux moteurs
sur la qualité de vos services, il a un impact positif
sur votre référencement naturel.

comment récolter

des avis clients ?

Ils peuvent être récoltés via une plateforme tierce payante, comme TrustedShop par exemple. Elle permet de vérifier les commentaires postés et de certifier, qu’il s’agit bien de clients réels. Si vous êtes inscrits à Google My Business, vos clients peuvent également laisser une note et un commentaire sur votre fiche. Il en est de même sur les pages professionnelles Facebook, où vous pouvez activer l’option « avis ». Enfin, vous pouvez demander à votre prestataire, de faire installer sur votre site un outil de collecte d’avis.

comment récolter

des avis clients ?

Ils peuvent être récoltés via une plateforme tierce payante, comme TrustedShop
par exemple. Elle permet de
vérifier les commentaires postés et de certifier, qu’il s’agit
bien de clients réels
. Si vous êtes inscrits à Google My Business, vos clients peuvent
également laisser une note et un commentaire sur votre fiche. Il en est de même
sur les pages professionnelles Facebook, où vous pouvez activer l’option « avis ».
Enfin, vous pouvez demander à votre prestataire, de faire installer sur votre site
un outil de collecte d’avis.

comment récolter

des avis clients ?

Ils peuvent être récoltés via une plateforme
tierce payante, comme TrustedShop par exemple.
Elle permet de
vérifier les commentaires postés
et de certifier, qu’il s’agit bien de clients réels
. Si vous
êtes inscrits à Google My Business, vos clients peuvent également laisser une note et un commentaire sur votre fiche.
Il en est de même sur les pages professionnelles Facebook,
où vous pouvez activer l’option « avis ». Enfin, vous
pouvez demander à votre prestataire, de faire installer
sur votre site un outil de collecte d’avis.