5 stratégies pour améliorer votre taux de conversion sur votre e-commerce.

Le taux de conversion est l'indicateur le plus important, qu'un gérant d'e-commerce doit surveiller et améliorer. Il s’agit du pourcentage de clients acheteurs sur votre site par rapport au nombre de visiteurs uniques. Par exemple, si vous avez 5 commandes sur votre site e-commerce pour 100 visiteurs uniques, le taux de conversion sera de 5%. Augmenter son taux de conversion est la meilleure façon d'augmenter ses revenus.Nous avons recensé ici 5 moyens vous permettant d’améliorer le taux de conversion.

1) Réduire le temps de chargement de vos pages

D’après une enquête, 50% des internautes quittent une page web, si elle ne s’est pas affichée dans les 3 secondes. C’est pourquoi, il est essentiel d’avoir un site avec une vitesse de chargement la plus rapide possible. Pour cela, vous devez agir sur plusieurs leviers techniques, comme par exemple le poids de vos images, la qualité de votre hébergement ou encore l'optimisation du code source de votre site.

2) Un tunnel d’achat simplifié

Entre le moment ou l’utilisateur clique sur le bouton « ajouter au panier » et celui ou il procède au paiement en ligne, il doit y avoir un minimum d’actions. Aujourd’hui nous recommandons de ne pas obliger le client à créer un compte pour pouvoir passer une commande. Imposer une inscription à vos utilisateurs a un impact négatif sur votre taux de conversion. Beaucoup d’internautes n’ont tout simplement pas envie de créer de compte, car ils en possèdent déjà ailleurs.

3) Un Call To Action (CTA) bien visible

Le CTA ou Call to Action, est tout simplement le bouton que l’utilisateur doit cliquer pour commander ou ajouter au panier. Faites-en sorte que ce bouton soit bien visible et clair dans son descriptif.

4) Intégrer les avis clients

Considéré comme un moyen pour rassurer vos visiteurs, les avis clients permettent aujourd’hui de faire la différence sur votre taux de conversion. Il faut savoir que la grande majorité des internautes regarde les avis clients avant de passer commande.

5) Relancer les paniers abandonnés

On appelle prospect chaud, un internaute qui a ajouté un article à son panier et a commencé le processus de commande, sans le finir. Pour  l'encourager à finir son processus d'achat, vous pouvez utiliser la méthode de "relance du panier abandonné". Il s'agit d'un email, qui est envoyé automatiquement pour l'inciter à poursuivre et finaliser sa commande.

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